Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Nền tảng" / "km838b" — hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ liên quan do công ty vận hành tại địa chỉ https://km838b.lat.
• "Người chơi" / "bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của km838b.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — khoản tiền ưu đãi, điểm thưởng hoặc vòng quay miễn phí được km838b cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Wagering requirement" (vòng cược) — số lần bắt buộc người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" — mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc thanh toán phí dịch vụ diễn ra trên nền tảng.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của km838b, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km838b có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động trên danh nghĩa bản thân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào, kể cả km838b.
• Hiểu rõ rằng tham gia cờ bạc trực tuyến chỉ mang tính giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.

km838b nghiêm cấm mọi hình thức tham gia dịch vụ của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, km838b sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại km838b. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và thuộc về người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo cho bộ phận hỗ trợ nếu cần.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. km838b không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán lại hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• km838b có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC) bằng cách yêu cầu ảnh CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu tương đương tại bất kỳ thời điểm nào.

4 Nạp tiền và rút tiền

km838b xử lý các giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và VNPay.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 phút. km838b không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các yêu cầu lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh.
• Người chơi phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. km838b không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để kiểm tra tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất và không phải là tiền gửi ngân hàng.
• km838b có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

km838b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng km838b và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Wagering requirement (vòng cược) áp dụng cho tất cả tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• km838b có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật đặt cược thấp rủi ro một cách có chủ đích để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong chương trình.
• Người chơi tham gia chương trình giới thiệu bạn bè phải đảm bảo người được giới thiệu là người thật, có tài khoản hợp lệ và không trùng IP với người giới thiệu.

6 Hành vi bị cấm trên nền tảng

Người chơi nghiêm cấm thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng km838b:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc giả mạo danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên km838b hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

7 Trách nhiệm và giới hạn của km838b

km838b cam kết vận hành nền tảng một cách liên tục, ổn định và công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của km838b hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi — các kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).
• Hậu quả phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của km838b đối với người chơi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm xảy ra tranh chấp.

8 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các hoạt động sau:

• Đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp và phù hợp với điều kiện cá nhân của bản thân.
• Kiểm soát chi tiêu, đặt giới hạn nạp tiền và tự nguyện sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Bảo vệ thông tin tài khoản và báo cáo ngay cho km838b nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Nắm rõ và tuân thủ tất cả điều khoản, điều kiện, chính sách và quy tắc của từng trò chơi trên nền tảng.
• Không sử dụng nền tảng khi đang trong tình trạng không tỉnh táo hoặc chịu áp lực về tài chính nghiêm trọng.

9 Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân

km838b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt trên nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• km838b có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Cookies và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

km838b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động). km838b sẽ thông báo qua email trước 30 ngày.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, km838b có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi có lệnh giữ tiền từ cơ quan chức năng.

11 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Nếu có bất đồng hoặc khiếu nại, người chơi được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của km838b theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi mô tả chi tiết sự việc, bao gồm mã giao dịch (nếu có), ngày giờ xảy ra và bằng chứng kèm theo qua email [email protected].
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ km838b sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Quá thời hạn này, km838b có quyền từ chối xem xét. Quyết định cuối cùng của km838b là quyết định có giá trị ràng buộc trừ khi có phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

12 Sửa đổi điều khoản và hiệu lực

km838b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo riêng.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, km838b sẽ thông báo qua email đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản sửa đổi.
• Người chơi có quyền đóng tài khoản miễn phí nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, trước khi chúng có hiệu lực.
• Tài liệu điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ điều chỉnh nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau.

Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế cho tất cả các phiên bản trước đó.